Hbo Max

[Cláudia85]

Bom dia.
No início de Agosto renovei o contrato Tv Net Voz e esta semana recebi mensagem de que a oferta, que tinha ativada desde Maio, da Hbo Max tinha terminado uma vez que uma oferta Amazon Prime fazia parte do novo contrato.
Como não ativei a Amazon Prime pensei que me deixassem usufruir da Hbo Max até terminar a minha oferta.
Não sendo possível gostaria de cancelar a Hbo Max para não ser cobrada. Na box não aparece opção para cancelar por isso não sei o que devo fazer.
Obrigada.

[Mayon_Vodafone]

Olá @Cláudia85,

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com essa questão. Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação por SMS para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto da sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone