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Solução

MAX - cobrança indevida

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DiogoTM
Visitante Junior
Visitante Junior

em ‎07-07-2024 12:58 PM

Aquando da última renovação de contrato em agosto de 2023, foi-me oferecido, sem custos adicionais, as seguintes subscrições pelo período de 24 meses:

- Amazon Prime
- Amazon Prime Video
- HBO Max

No entanto, desde abril de 2024, a subscrição da Max começou a ser cobrada.

Solicito, portanto, esclarecimentos sobre esta situação e que os valores cobrados indevidamente sejam restituídos.

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Flávia_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎07-07-2024 04:48 PM

Olá, @DiogoTM,

 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

 

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

 

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Aguardamos seu contacto.

 

Obrigada,

Flávia_Vodafone

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