Mentira me quando me ligaram para renovar contrato

[Marcos7]

Ligara me no dia 7/2 para renovar contrato.
Ofereçam me, pelo mesmo preço, mais canais e uma nova box.
Disseram que ia me trocar a box, gratuitamente, e que teria que aguardar 72h maximo pela chamada de um tecnico que iria a minha casa trocar a box.
Hoje, dia 13/2, liguei para o Apoio ao Cliente pois ainda nenhum tecnico me tinha ligado.
Informaram me que o custo da troca seria de 27euros e que para nao pagar esse custo, teria que ser eu a dirigir me a loja para trocar a box.
Ou seja, mentira me de modo a eu renovar.
Alem de que disseram que ia imediatamente mandar o novo contrato por email, algo que ainda nao fizeram ate agora.

[Rosa_Vodafone]

Olá @Marcos7,
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