Não consigo ativar a minha oferta de sporttv

[BrunoD]

Boa noite. Adquiri um telemóvel pela Vodafone e estou a pagar a prestações na fatura. No dia em que o adquiri tive de renovar o contrato com a Vodafone por mais 2 anos. Até aqui tudo bem. Acontece que deram-me a escolher de entre duas oferta: ou oferta de mensalidade de plataforma de streaming ou então oferta de 9 meses de sporttv, tendo eu optado pela oferta de sporttv. Na altura foi-me dito que a oferta de sporttv teria de ser ativa na box. Ora quando estou na box na parte das subscrições não me aparece oferta nenhuma e só me aparece sporttv com cobrança. Estou há algum tempo confuso porque me deram a escolher entre duas opções e agora não estou a usufruir de nenhuma.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @BrunoD, boa noite! 😊 
Queremos ajudar-te a perceber a dificuldade na ativação da tua oferta SportTV.
Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.
Estamos por aqui para tratar disso contigo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone