Ping alto em servidor da Riot Madrid (Valorant)

[Pedro1904]

Boa tarde ,
Desde a 4 dias que o meu ping nos servidores de Madrid no Valorant , passaram para valores acima dos 100ms , enquanto nos outros servidores mais longe o ping esta a 40-50.Entretanto Contactei a riot e eles foram super prestaveis e deram me muitos passo para eu fazer desde reiniciar o router, fazer o flush dns ... Etc . Nada resultou . Acabaram por me pedir para fazer o pingplotter do servidor deles de Madrid . Eles acabaram por me dizer que tinha a ver com o meu ips(Vodafone) .E so pode ser isso porque tenho 2 amigos da vodafone que estao a passar pelo o mesmo, enquanto os meus amigos de outras operadoras têm o ping normal.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Pedro1904,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Pastilhas]

Sim,  vamos todos fazer o mesmo, porque com certeza o problema estas nos utilizadores ou no equipamento dos ultilizadores vodafone., Apenas os  não vodafone estão bem.... enfim...

[Pedro1904]

Hahaha exato eles nem se dão ao trabalho de ler as respostas eu já reniciei o router mais de 10 vezes . A culpa não é nossa , mas sim do vosso encaminhamento dos servers . Se fosse só meu Nao teria 3 colegas com o mesmo problema.
Já a 2 meses tiveram o mesmo problema e acabaram por admitir que era vossa culpa . Resolvam os vossos problemas e não culpem os clientes .

[equalyzed]

Boa noite malta, 

Podem confiar que o problema não é vosso, há tempos aconteceu o mesmo com a malta que jogava FIFA... Alteraram as routes com o servidor de Madrid e todos nós que jogavamos com pings de 12/14 passamos para pings de 36/40... As respostas que tivemos foram as mesmas que as vossas, reiniciar router, ligar para o apoio para despistar problemas... aquela conversa do costume, não se matem com isso, insistam com o apoio até eles perceberem que realmente o problema é geral e está do lado deles, nós só tivemos o nosso problema resolvido em 2/3 semanas e depois de muito chatear... 

Curiosamente estou a responder ao vosso post hoje porque tudo que é vodafone está novamente com pings altos, uma operadora que nunca me deu stresses nos ultimos tempos deixa-me demasiadas vezes na mão... 

Boa sorte para vocês!

[Pedro1904]

Sim eu recordo-me, ate o Joliveira 10 ate numa stream falou disso ... É triste que sai da NOS por problemas na Net , e asseguraram-me que na Vodafone isso não ia acontecer.... É triste que ainda por cima culpam sempre o cliente , como o problema fosse nosso .

[miguel_qz]

Tenho problemas nas rotas tambem, mas neste caso é para trabalhar em teletrabalho...

Tenho rotas a demorar 300ms ! em cada salto! .. Nãos e consegue trabalhar num website assim!

E os da NOS não tem este problema, só na Vodafone!

[nunomgaspar]

Já existe alguma solução para isto? É horrível estar a jogar com este ping.

[alej4bc]

Estou igual, ja tentei de tudo para melhorar o ping no servidor de madrid, antes tinha 20 de ping, agora, nao desce dos 80, as vezes ate fica a 200 de ping. Servidores como Frankfurt e outros mais longe consegues ficara 30/40 de ping, o problema esta nas rotas da vodafone para os servidores de madrid e nao nos equipamentos 

[Jvitor_Vodafone]

Olá @alej4bc,

pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt; 

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone