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Solução

Problemas com TV

JoseRRibeiro
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎18-03-2021 07:19 PM

Boa noite.
Desde anteontem que deixei de ter TV em casa na TV que não tem box. A TV com box continua a ter tudo bem. A TV em causa só mostra estática.
Já tentei ligar mas mandam falar com um Tobi que me manda ligar para o número onde inicialmente liguei. E este é pago.
Quero saber onde posso obter ajuda de forma a poder usufruir do serviço que aderi?
Obrigado
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1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎18-03-2021 08:06 PM

Olá JoseRRibeiro,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo:

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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