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Solução

Renovação contrato TV Net Voz

Jotacarloslima
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎11-12-2019 10:43 PM - última edição em ‎11-12-2019 11:44 PM por Anónimo

Boa Noite,

Renovei o meu contrato TVNetVoz, no dia 2Dezembro2019, com as seguintes condições pré-contratuais: Mensalidade 29,90 Euros, que inclui TV140 canais + internet fixa 200/100 Mbs + Voz fixa + Box hd incluida + HBO Portugal 3 meses. 

No entanto verifico que as condições neste momento não estão de conformidade com o acordado. No My Vodafone as condições que estão registado neste momento são TV Base + Net 100/100.

Solicito reponham as condições que foram acordadas na minha renovação do contrato.

Obrigado

***********

 

 

 

 

 

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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎12-12-2019 12:21 AM

Olá @Jotacarloslima,

 

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas podem ser fornecidos através de mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

No seguimento do exposto, solicitámos esclarecimentos à área responsável pelo processo de adesão, pedimos que aguarde pelo contacto por parte destes sendo que, este pode ser feito num prazo de 72h.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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