Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
ativar sugestões
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Renovação de contrato por 24 meses. Nem HBO nem 200Mbps

joaorvdsousa19
Visitante Junior
Visitante Junior

em ‎10-02-2021 11:51 AM

Bom dia

Caros senhores parece estranho mas não é.  Conforme a proposta de renovação de contrato para 24 meses, ainda não notei a diference de duplicação de velocidade para os 200Mbps e a oferta do canal HBO por 3 meses conforme a ficha de informação simplificada 234OCkrJ5 de 20/11/2020.

Como podem verificar, desde a confirmação da renovação do contrato a 21/11/2020, nunca usufrui destas ofertas.

A diminuição da velocidade de net é o principal motivo pelo qual estou a contactar-vos.

 

 

0 Votos
1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎10-02-2021 12:53 PM

Olá @joaorvdsousa19

 

Após análise, ambas as ofertas estão ativas.

Para ter o serviço HBO,  basta aceder via menu principal, menu Apps ou no canal 106.

Em relação à velocidade, sugerimos que reinicie o router e volte a testar.
Caso a dificuldade persista, para que a situação possa ser analisada sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

0 Votos
Superior