Renovação de contrato

[BuckarooBanzai]

Fui contactado por um colaborador da empresa Incomunicado com uma oferta de renovação do contrato empresarial que tenho. Achei estranho já que a fidelização termina apenas no próximo mês de Abril 

Ainda assim analisei a proposta já que aumentava os serviços contratados, nomeadamente nos dados móveis que passariam a ser ilimitados. Isso fez-me consultar outras operadoras e descobri valores muito mais baixos para mais serviços incluídos em relação ao que tenho e mesmo em relação à proposta enviada. falo de aumento de velocidade da internet em casa e passar a dados ilimitados em dois cartões. 

Ora, acho estranho não conseguir igualar para retenção a proposta para novos clientes assim como a diferença em relação à concorrência. 

A minha questão é, é possível renegociar o contrato para valores que se aproximem dos propostos para novos clientes ou concorrência ou será melhor cancelar serviço e fazer nova ficha como se fosse novo cliente?

Mário

[Prag_Vodafone]

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