Olá susydias,
Desde já lamentamos a sua insatisfação. Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais ainda mais numa altura em que está muita gente no regime de teletrabalho.
Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes.
Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo poderão existir casos em que poderá existir uma maior demora, nem sempre sendo possível indicar uma previsão ou por vezes falhando as janelas horárias estimadas para a resolução. Torna-se necessário aguardar por um feedback por parte da área técnica.
Pedimos desculpa pelos incómodos causados.
Obrigado
Brunof_Vodafone
