Valor facturação

[rpam1]

Olá a todos,

Tenho uma dúvida/problema com a faturação do meu serviço e até agora ninguém me conseguiu esclarecer.

As faturas que estou a receber não correspondem ao valor que foi acordado na adesão. A proposta associada é a ID 01vnYpiz4, e o valor faturado é superior ao que ficou combinado.

Já contactei o apoio ao cliente várias vezes, mas ninguém me soube explicar de onde vem a diferençanem resolver a situação ou corrigir a faturação

cumprimentos

[Brunna_Vodafone]

Olá @rpam1, boa tarde.
Queremos muito ajudá-la a esclarecer as cobranças efetuadas. Para podermos verificar em detalhe a sua faturação e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.
Estamos totalmente disponíveis para acompanhar este processo consigo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[rpam1]

Olá,

Enviado por mensagem privada