Pacotes

Fatura Eleven Sports

Boa tarde,Na última fatura verifiquei um aumento do valor a pagar em 1,42€ referente ao canal Eleven Sports, gostaria de saber o motivo pelo qual este aumento acontece uma vez que a subscrição anual termina apenas a 07/10/23.Atentamente,Jorge Fernand...

XXXSem serviço em casa desde dia 22/09 com reincidência de dia 08/09

Bom dia,Tenho serviço contratado para com a Vodafone ( nº XXXXXXXXX na morada mencionada na reclamação ).Estou pela segunda vez do presente mês privado da utilização dos serviços contratados devido a uma avaria externa, que segundo informação faculta...

Canais streaming

Bom dia ,Aderi a um plano Vodafone com oferta 6 meses HBO ,Amazon prime , terminava dia 30 setembro , cancelei ontem , mas verifico que já me renovaram por mais 30 dias.cancelei no dia correto,não irei pagar qualquer valor. Alguem me ajuda. Obrigado

Sem serviços fixos desde sexta-feira

Na sexta-feira surgiu a uma luz vermelha (LOS) a piscar no router. Estou sem internet/tv/telefone até agora. Tentei reiniciar todos os aparelhos e não funcionou. Também fiz reset. Tentei contactar serviço de apoio técnico mas sem sucesso. O chat Tobi...

Resolvido! Promoção AppleTV+

Bom diaNo dia 8 de Setembro recebi um email da Vodafone com a promoção 3 meses AppleTV+Hoje, segui os passos mas a oferta não aparece em “Gerir Serviços de Streaming” Tenho uma VBox 4KPodem esclarecer?Obrigado e cumprimentosJoão

facturação diferente da proposta?

Boa tarde, Solicito desta forma esclarecimento fatura de agosto, pois a proposta com ID 2387psYw3, tem um total já com IVA a 23% de 31, 59€, sendo que a ultima fatura com nº FT 101/059849211 refletia exatamente este valor.Esta de agosto com nº FT 101...

Retenção Clientes - Oferta comercial ridicula ( portal da queixa )

Apesar de já ter exposto esta situação no portal da queixa venho também partilhar com este fórum. Porque no que depender de mim, todos deverão saber como é que a Vodafone opera na retenção de clientes antigosOra então :Tenho contrato de fidelizacao a...

Consumos TV no valor de 4.87

Boa tarde O meu nome é Rui Lima e estou a falar da fatura de Setembro do NIF *************. Tem um valor de 4.87 com a descrição consumos de TV. Preciso saber que respeito diz. Obrigado

Cancelar HBO Max sem acesso à box

Boa noite, Quero cancelar a minha subscrição HBO Max (oferta via Vodafone) mas não tenho acesso à minha box (estou longo e a mesma não está sequer ligada). É possível cancelá-la através do MyVodafone ou do apoio técnico? Obrigado,

Renovação automática?

Olá, bom dia, o meu contrato de serviço tem data de término a 09-10-2023. Se possível, gostava de saber se a renovação ocorre de forma automática, sem qualquer nova fidelização, ou é preciso tratar directamente com vocês da mesmaRecebi alguns contact...

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