Pacotes

Instalão serviço fibra

Pedi em julho uma instalação de serviço de fibra num apartamento novo, onde a Vodafone indicava ter um PDO interno e aguardava ativação do mesmo. Até hoje, apenas recebi comunicações da Vodafone dizendo que em breve entrariam em contacto comigo para ...

Resolvido! Cobrança indevida da oferta Apple TV+

Bom dia,Aproveitando a oferta de 3 meses grátis de assinatura Apple TV+ subscrevi este serviço a 9 de setembro de 2023, indicando os dados do meu cartão de crédito necessários para ativar o serviço. Ora, para meu desagrado verifiquei ontem que nos mo...

Problemas tv net voz

Bom dia estimados senhores,Estou com problemas recorrentes há meses no serviço de fibra-óptica, com falhas permanentes no serviço de televisão e também com falhas de internet, agravadas em certos períodos do dia.Tentei por diversas vezes contacto com...

Ping alto em servidores de Madrid em varios jogos

Boa noite,já ha uns meses atras que tenho tido ping relativamente alto enquanto jogo online em servidores de madrid, contactei o suporte dos mesmos jogos e verifiquei que nao era problema do lado deles, ate mesmo porque colegas com outras operadoras ...

Resolvido! Valor cobrado indevidamente - Videoclube (Amazon Prime)

Bom Dia,Foi-me cobrado individamente consumos do video club Amazon Prime pela Vodafone. Para alem de não ter estado ninguem em casa quando o serviço foi cobrado, a Amazon Prime está incluida no meu pacote da Vodafone. Agradecia que algum feedback o m...

Resolvido! Termino contrato

Boa noite gostaria de saber onde verifico a data de termino do meu contrato.

Problemas na alteração de tarifário para adicionar 2 telemóveis

Recentemente mudei o tarifário de TV/Net/Voz para adicionar 4 números móveis. Dois dos números estavam livres e foram associados de imediato mas os outros 2 está a ser mais difícil e ninguém parece conseguir resolver o problema por completo. Já foram...

Resolvido! Serviços suplementares na fatura

Boa Noite Recebi na fatura deste mês a indicação de pagamento Comunicações não incluídas 1 Consumos TV no valor de € 4,06.Gostaria saber de que serviço é valor.Obrigado

Canais que não funcionam

Hoje dia 10/10/2023, há vários canais que não funcionam, isso só mostra o péssimo serviço que a vodafone vem prestando ultimamente. A próxima fatura já está disponível para pagamento a 31/10, mas, não há o desconto pelos canais que não consigo ver de...

Renovação de fidelização

Boa tarde Recebi recentemente uma chamada vossa no sentido de renovar o meu contrato TV Net Voz (que termina no final do mês) pelo mesmo valor actualmente em vigor, sendo a oferta de internet aumentada para 500Mb em vez de 200Mb. Informei que estava ...

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