Pacotes

Ativação de serviço Vodafone

Talvez aqui me safee... Boas.Estou já por volta de duas semanas, dezenas de chamadas, e-mails, ofertas de mensalidades, três visitas de 6 técnicos, entre outros como, faltar ao trabalho, etc, para simplesmente me instalar o serviço TV NET vozIsto é, ...

Resolvido! Condições e ofertas incluidas em contrato

Boa tardePretendia um esclarecimento sobre ofertas incluidas no meu contrato, dado que não me é claro na proposta de adesão. Como posso fazê-lo?Obrigado, melhores cumprimentosJoão

App vodafone tv

Boa tarde, sou cliente vodafone tv net voz, até à data utilizava a app tv vodafone em vários dispositivos, nomeadamente ipad e iphone (ios) e desde à cerca de 3 dias deixou de funcionar em ambos os dispositivos (erro de inicialização MG086). Já reali...

Serviços suplementares

Boa tarde,Tenho uma questão por resolver acerca de serviços suplementares que me estão a ser cobrados. Quando detectei o erro fui à loja e informaram-me que tinha sido um erro aquando da renovação mas que ficaria resolvido na factura seguinte o que n...

Resolvido! TV Vodafone no Brasil

Bom dia.É possível assinar o serviço de TV da Vodafone estando no Brasil?Obrigado desde já pela atenção.Saudações,Alan Carvalho

Faturação indevida de serviços suplementares (Net 500/100)

Boa tarde.Após renovação do contrato ocorrida a 17/05, com Net 500/100 incluída, a faturação de 01/05/2022 apresenta um valor de 3.36€ referentes a Serviços Suplementares (Net 500/100) para o período de 19 a 31 de maio.Assim, solicito a correção dest...

Resolvido! Faturação indevida de serviços suplementares

Bom dia!Venho por este meio reclamar a faturação indevida de serviços suplementares. Serviços estes oferecidos contratualmente.No passado Dezembro fiz a renegociação do meu contrato. Acontece que desde Janeiro e até ao corrente mês, todas as faturas ...

Cobrado valor iBoa tardendevido na fatura

Há pouco tempo troquei de residência e passei o meu serviço Vodafone para lá. A mensalidade foi aumentada e a justificação foi a de que não seria cobrado nenhum valor adicional pelos serviços de mudança . No entanto, qual é o meu espanto, quando rece...

Troca de equipamento do serviço voz sem efeito

Bom dia,venho aqui mostrar o meu desagrado devido à seguinte situação,Sou cliente Vodafone há quase 7 anos, e há uns meses o meu telefone fixo do serviço Tv/net/voz, avariou, tentei por várias vezes contatar o apoio técnico (sem efeito) porque passav...

Alteração de Dados Associados ao Contrato

Bom dia Exmos.,Espero que se encontrem bem. Estava a tentar proceder ao registo do meu contracto no MyVodafone (que se encontra em nome da minha esposa) quando percebemos que a chave de activação era remetida para um número de telemóvel antigo ao qua...

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