Pacotes

Internet por cabo lenta

Bom dia , Tenho 1G de internet contratado a Vodafone.Fiz um teste hoje de manha e está a rondar os 10 mb / 25mb por cabo de rede.Costumo realizar um teste de velocidade e o máximo que sempre apanhou foi de 940mb.Neste momento é barrado nos 94mb.Prec...

Novamente sem serviço

Boa Tarde, no seguimento de reclamação em que estive 30 dias sem serviço, eis que após 30 dias com o mesmo a trabalhar estou de novo sem serviço. Causa: a mesma (Falta de potência num porto partilhado com a NOS) Coincidência ou não, me parece mto est...

Aumento preços

Boa noite, Qual a base legal que permite o aumento das faturas relativas a contratos a decorrer? Agradeco o esclarecimento desta situacao e tambem a apresentacao da possibilidade de rescisao sem custos no caso de se verificarem estes aumentos em cont...

Serviço de instalação

Bom diaVenho demonstrar o meu desagrado com os serviços da vodafone.No dia 9 de Janeiro aderi ao serviço da vodafone tv/net/voz/movel onde ficou marcado a instalação para o dia 17 de Janeiro, onde ninguém apareceu, hoje vou reclamar onde mandaram um...

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino.

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino. O tefone fixo é um vodafone dect. gostaria de saber os codigos que devo marcar para ligar ou desligar a identificação do numero de quem chama . quando eu faço chamada...

Aumento de preço não respeitou data de início

Boa tarde, Conforme comunicação efetuada pela Vodafone, a atualização de preços entra em vigor a Março 2023. Por que motivo acabei de receber uma fatura do mês anterior, com os preços já atualizados?? Falo de aumento de 2,85€ mensais pelo TV NET VOZ....

Suposto aumento de preços em capanha empresarial com contrato de fidelização

Exmos. Senhores, Contratei convosco um serviço de TV Net e Voz, proposto numa campanha de colaboradores da empresa onde trabalho, com um período de fidelização de 24 meses, contrato válido para ambas as partes. A fidelização significa que eu não pos...

Mudança de morada - desconsideração e desorientação

Boa noite, É impossível não deixar de lamentar que em contexto de mudança de morada, tendo aderido aos pacotes TV+NET+Voz da Vodafone em Dezembro último, me tenham sido prestadas diferentes e inconsistentes informações e que culminaram na tentativa ...

Resolvido! Cobrança indevida de box adicional que não possuo

Boa noite, Ao verificar as minha faturas reparei que tanto na fatura de 9 nov 2022 a 8 dez 2022 como na de 9 dez 2022 a 8 jan 2022 vem cobrada uma box adicional no entanto só tenho uma box em casa. Agradecia que corrigissem os dados assim como a fatu...

Não recebo SMS da instalação

Bom dia Fiz um pedido de instação nova para um pacote gaming. Já recebi o email de confirmação, mas até agora nada de receber o SMS para confirmar a instalação.Como proceder? Com os melhores cumprimentos

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