Pacotes

CVP

Bom dia.Sou cliente Vodafone com pacote Fibra TV + Net + Voz + 4 telemóveis + Net Móvel em final de fidelização.Irei mudar de operador e preciso dos CVP dos telemóveis e do telefone fixo para solicitar a portabilidade.Supostamente os CVP estariam dis...

FIM DO CONTRATO

Boa tarde, O meu período de fidelização termina no dia 20/01/2022. Gostaria que me respondessem às seguintes questões:a manifestação de desinteresse em manter a prestação do serviço para além da data supra será apresentada em loja esta semana, que fo...

Resolvido! Renovação oferta HBO por 24 meses com conta já existente

Boa tarde, Efectuei a renovação do serviço TV+Net+Voz com oferta de HBO por mais 24 meses. Tentei fazer início de sessão na conta HBO no Chrome e tive erro a indicar que o serviço não estava activo. Posto isto, acedi à app HBO através da box vodafone...

Término de contrato

Olá Boa tarde.O meu contrato TV, NET, VOZ iniciado em 2017 terminou no passado dia 4 de dezembro e após contactar o 16912 que propuseram uma renovação com condições "estranhas" (bem diferentes do apresentado no site) gostaria de saber se me podem diz...

Internet

Bom dia, gostaria de saber se seria possível ter só internet? só cliente há muitos anos, nesta casa tenho todos os serviços, mas na outra casa só gostaria ter só a Internet, é possível?

Pretendo cancelar os serviços

Desde de sexta feira que estou a espera do contacto para o agendamento técnico , no qual foi muito mal atendido só para fazer uma troca de equipamento .Disseram para aguardar pelo contacto no dia de hoje, se estiver a espera do vosso contacto como es...

Factura de Setembro e Outubro incorrecta - cobram TV box adicional incorrectamente

Boa tarde, verifiquei que as facturas de Setembro (já paga) e a de Outubro, vêm incorrectas por cobrarem Box TV adicional, quando não foi esse o pedido.Na negociação da alteração do contrato, por alteração de morada, o que foi adjudicado foi manter t...

TVI Player

Esta App da TVI só funcionou uma vez, desligar ou restaurar a box não adianta de nada, quando se abre a App dá sempre erro e diz para tentar mais tarde. Para quando a solução???

Nova subscrição- falta de professionalismo

Contactei a vodafone no primeiro dia da campanha da black friday para uma nova subscrição.Como o meu numero da porta nao estava inserido no sistema deles, dizeram para aguardar 72h para ser inserido e depois contactavam me.....passou estas 2 semanas....

Ativação Amazon Prime

Boa noite,Renovei nos últimos dias a TV Net Voz coque inclui Amazon prime, todavia quando vou tentar ativar na box diz que a oferta nao está disponível.Agradeço que resolvam a situação.Cumprimentos,Eduardo Teixeira

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