Pacotes

Confirmar a cobertura de fibra numa morada que não existe no vosso simulador de cobertura

Gostaria de saber quem é posso contactar que me dê uma resposta acerca da possibilidade de instalação do vosso serviço de fibra numa determinada morada, e que não seja "aguarde por um tempo indeterminado que alguém da Vodafone o contacte".Quando vou ...

Não Renovação de Serviço

Boa tarde, A fidelização do meu contrato está a terminar e não pretendo renovar. O que devo fazer? Obrigado

Controlo Parental Avançado na rede wifi caseira

Bom DiaAcredito que a minha questão seja do interesse de muitos pais e clientes Vodafone.Sendo pai de 2 crianças, desejo ter algum controlo sobre os conteúdos que estão a ser consumidos pelos meus filhos dentro da minha network de casa, porém não que...

Smart Router 2.0 - Fibra Rural

Boa noite Podem confirmar se já é possivel instalar o Smart Router 2.0 em zonas de " Fibra Rural " ? Obrigado

Aditivo de velocidade?

Boa tarde Fui contactado pela Vodafone para proceder à renovação do meu contrato.Entre outros, foi proposta o upgrade da minha velocidade de net de 100/100 para 200/100.Pedi proposta para 500/100, que me foi apresentada e aceite.Fui novamente contact...

Falha de validação de acesso às internet

No dia 09/01/2022, às 4h, o serviço de tv foi interrompido, pois, fui confrontado, mais uma vez, com a informação de que FALHOU A VALIDAÇÃO DE ACESSO À INTERNET. OCORREU UM ERRO (ERRO: UNDEFINED). TENTAR NOVAMENTE.Já desliguei e liguei a box da corre...

Cancelar Amazon Prime sem acesso à Box TV onde foi subscrito

Boa tarde, Encontro-me neste momento sem possibilidade de ligar a minha box ao router pois saí da morada onde tinha a instalação, trouxe o material mas neste momento o local onde estou tem outro serviço pelo que não posso mudar o serviço Vodafone par...

Netflix e Youtube

Boa tarde A uns tempos os canais de Netflix e YouTube deixaram de funcionar na minha box. Dirigi me até à loja e pedi assistência técnica e combinei uma hora para a minha box ser substituída. O senhor veio fazer a troca e disse que tinha que esperar ...

Mudança de morada - desconsideração

É impossível não deixar de lamentar que em contexto de mudança de morada após celebrar um novo contrato após promoção estabelecida há cerca de 3 meses, a própria Vodafone implique que o novo contrato a ser estabelecido não possa praticar, alegadament...

Problema com o TV,Net,Voz!

Como cliente da Vodafone renovei o contrato do Tv,Net,Voz por 29,90 euros por mês na fatura vem mencionado 31,90 euros por mês, fui á loja do agente autorizado da Vodafone do Loures Shooping fiz a queixa e não me resolveram nada! Como também a fatura...

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