Pacotes

Novo contrato sem discrição dos valores e produtos contratados

Boa noiteHoje fiz a contratação em loja na Amadora de um pacote Tv net voz,conta 313467131Agora ao ler o contrato verifiquei que não constam os valores nem as condições acordadas em loja no acto da celebração do contrato.Há a possibilidade de enviar ...

Rescisão de contrato por Mudança forçada de residência para local onde não há cobertura Vodafone

Exmos. Srs. Vejo-me forçado, por motivo de venda do apartamento que tinha alugado a mudar de morada, para uma zona onde não existe cobertura por parte da vodafone. Por esse motivo solicitei a rescisão de contrato que me foi negada, aplicando para o e...

HBO - requer mais uma vez nova subscrição de serviço subscrito!

Boa noite,Dia 23/4/2021, pelas 4h08m, ao aceder à HBO pela box deparei-me outra vez com os TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO que, como sabem, já está subscrito há mais de um ano, pelo que agradeço que me informem acerca do que se passa e que resolvam a s...

Resolvido! Refidelização TV NET VOZ com 2 móveis

Boa tarde,Renegociei a refidelização e ficou definido um valor de 53,90€ pelo serviço TV NET VOZ com 2 móveis (4GB cada).Hoje, recebi um email com a nova fatura e lá está um valor muito superior, de 66.89€.Quero a gravação da chamada ou quero esta si...

Ainda não recebi fatura

Boa tarde,já aderi ao plano tv+net+voz a dia 12/3, recebi uma fatura do periodo 15/2 a 15/3 mas ainda nao recebi a fatura do mes de abril suponho que referente ao periodo 15/3 a 15/4, é normal ?

Entrega de equipamentos termino de contrato

Boa noite, algumas semanas atras contatei a vodafone por telemovel e referi a minha intencao de terminar o contrato pois terminou a fidelizaçao. Disseram que nao o podia fazer por telemovel e que teria que ser por escrito para o email ou por carta. N...

Casa ilegivel para istalaçao....

Boa Tarde,fiz mudança de residência e gostaria de instalar o serviço da Vodafone.. o problema é que moro numa rua fronteiriça de duas freguesias.Mas o problema aqui é que de um lote de 4 casas (o quarteirão) a minha é a unica que é ilegivel, fora a r...

Alteração de Contrato de Prestação de Serviços Fixo e/ou Móvel

Boa tarde, pretendo preencher este formulário para alteração da titularidade do contrato. Só para esclarecer quando há referência tanto a dados do cliente ou assinatura do mesmo, é referente ao novo titular correto? Obrigado.

IP blacklist

Após contactar a empresa que tem o alojamento dos nossos mails, ela respondeu a dizer que o ip 94.63.75.50 que pertence à nossa ligação de internet se encontra em varias blacklist de spam."De forma a corrigir a situação será necessário que contacte ...

Desactivação do serviço HBO Portugal

Boa tarde, Subscrevi o serviço TV NET VOZ com a oferta promocional de 24 meses de HBO Portugal. Activei essa oferta e cheguei até a usufruir do serviço. Esta manhã recebi uma mensagem a confirmar a desactivação do meu serviço HBO Portugal - algo que ...

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