Pacotes

Feedback da última atualização das boxs HD

As minhas boxs HD sofreram uma atualização... À primeira vista posso dizer que estragaram o menu dos canais. Meteram aquela cena igual ao Meo. Mas em vez de redireccionar para o menu das gravações automáticas redirecciona para o Guia TV. Felizmente a...

Gravações pessoais? Nem vê-las!!!

Já tinha referido neste espaço o problema que estava a ter com as gravações pessoais que desapareceram sem deixar rasto. Sim, já contactei os respectivos serviços técnicos Atravéz de um reboot à box e ao router, tentou-se resolver o problema. NADA!! ...

serviço tv com falhas

boa tarde, No dia 22 Dezembro 2020 entrei em contacto com o apoio técnico 16913, a reportar possivel avaria no serviço de TV, quem atendeu a chamada (nao me recordo do nome) disse que teriam de efectuar a troca da box, como nao havia vagas na agenda ...

Junção de contas

Boa tarde,Sou cliente Vodafone à já muito tempo. Utilizo a aplicação my Vodafone relativo ao serviço do meu telemóvel.Ontem, instalei em casa TV NET VOZ, da Vodafone e gostava de juntar todas as minhas contas do my Vodafone na mesma, para que quando ...

Erro MA218

Há 1 semana que liguei para a linha de apoio. Disseram me que passados 48 horas me ligavam com uma solução. Até agora nada. Mesmo para saber que ainda não há solução tenho que ligar para a linha de apoio, a qual pago, apesar de ser cliente Vodafone, ...

Todos os meses me tentam cobrar 6€ de serviços que não contratei.E não resolvem o problema.

Contratei o serviço de 34,90€ e todos os meses me enviam a fatura de 40,90€, Na descriminação da fatura vem a dizer (serviços suplementares) 6,00€. Não tendo eu nenhum serviço suplementar. O que eu vejo na fatura é o seguinte: V Box 4K adicional, com...

Alteração de morada

Boa tarde vou mudar de casa e para a zona onde vou a Vodafone não tem qualquer serviço que me possa disponibilizar com muita pena minha pois estou inteiramente satisfeito com o serviço, contudo dizem me que sou obrigado a assumir uma rescisão antecip...

Pedido de Fibra Ótica

Boa noite, Temos o serviço de móvel, há imensos anos e quando surgiram com tudo TV+MOVEL+FIXO+INTERNET ficamos interessados em mudar para os vossos serviços. Há 2 anos quisemos mudar tudo para a vossa operadora, mas no troço da rua onde moramos não t...

Faturação

Fiz meu contrato em dezembro, desde então estou sossegada, pois a atendente disse me que a minha fatura só iria vir final de janeiro, porém fui a loja e tentaram resolver meu problema, mas não conseguiram entrar no meu contrato, então paguei uma fatu...

Queixas na Comunicação Social sobre a Vodafone

Boa tarde,Pode ser que agora tenham vergonha e resolvam os problemas de uma vez por todas. Se fossem só os problemas referidos no artigo estávamos nós bem! Peçam ajuda se não conseguem resolver!Segundo a DECO é motivo para rescisão de contrato sem pe...

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