Pacotes

Erros de faturação

Boa noite, Ao receber a minha fatura de Dezembro, reparei novamente que me está a ser cobrado uma fidelização por um segunda box 4k que não está, nem nunca esteve instalada em minha casa. Da ultima vez que liguei para o atindemento disseram-me que na...

Ativar Amazon Prime

Boa tarde, Estava a tentar ativar a minha oferta de 6 meses de Amazon Prime, li o codigo QR , e a ao aceder à pagina disse-me que o codigo estava expirado. Entretanto desliguei e voltei a ligar a vbox e aparece "Estamos a processar a ativação do serv...

Problema ao ligar impressora ao router Huawei HS8247w

Boa tarde,Instalaram há pouco tempo na minha casa um router Huawei HS8247W, que indica ter a função de partilha de impressora. De facto, quando acedo à página de gestão do router, ele identifica a impressora, uma HP Deskjet F2290. Com um computador M...

Configuração de IPV6

Boa tarde, Estou a tentar configurar equipamento de rede atrás do smart router 1.0.Está tudo a funcionar bem excepto o Ipv6. Passo a explicar. O equipamento recebe sem problema um IP de Ipv6 com um prefixo /64 e com ele consegue aceder à Internet em...

Ativar oferta HBO - TV sem Box

Aderir recentemente ao pacote de fibra da Vodafone sem box na TV, mas no contrato diz que tenho oferta na HBO e Amazon Prive. Gostava de saber como posso ativar estes serviços não tendo a box. Obrigada

Suspensão de serviço .

boa tarde a situação é a seguinte , a casa dos meus pais não tem tb desde agosto . A tb todos os dias de manhã a minha mãe tentavligr a tv e não consegue . Liga para mim para eu lhe ir ligar a televisão , só possível sempre q reiniciar as box. A minh...

Aplicação TV vodadone

Não tenho TV box, desde a última atualização da aplicação TV Vodafone, ela não aceita as minhas credenciais my vodafone, quando nunca tive este problema, é erro da aplicação, ou agora é preciso box, se for assim está mal.

Cancelamento contrato Net Voz

Vou mudar de residencia e pretendo desativar o meu contrato de Net Voz, porque para onde vou não ha o servico fibra vodafone. A minha fidelizacao ja terminou tambem. Onde posso adquirir o documento para fazer esse pedido, e para que email envio o doc...

Televisão com cortes

Boa tarde Há varios dias, que vejo a televisão com cortes constantes, sem razão aparente. Tal não deve ser alheio à parca qualidade da rede wifi, que tem sofrido uma depreciação de qualidade significativa. Sinceramente, começo a não ter paciencia, e ...

Subscrição HBO

Boa noite tenho uma subscrição HBO activa associada a um email, que acedo sem qualquer problema através do pc em https://hboportugal.com/... O que preciso fazer para configurar essa subscrição na box? quando acedo ao canal apenas aparece a opção de s...

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