Pacotes

Demora para agendar instalação

Olá,Venho expor minha completa insatisfação com a Vodafone e buscar uma solução urgentemente.Mudei de cidade para fins de trabalho e, como minha nova morada não possuía internet, precisei contratar o serviço.[24 de Novembro de 2020] Conferi a disponi...

Onde confirmo a data do fim da fidelização?

Onde confirmo a data do fim da fidelização?não vejo na https://my.vodafone.pt/ nadae na factura também não consigo encontrar

Cobrança das chamadas de apoio dos vossos próprios problemas e o cliente é tem que vos pagar

Foi com grande tristeza que recebi hoje a factura da Vodafone referente ao telemóvel e tiveram a lata de me cobrar algumas das chamadas efectuadas para a vossa linha de apoio. Problemas causados pela vodafone e devido a isso tive que ligar a pedir a ...

Adesão net/voz

Boa tarde,eu vivo no estrangeiro mas tenho uma casa em Portugal,e gostaria de fazer a adesão a um pack net/telefone,apesar de saber que isso me vai custar por mês sabendo que só vou usufruir em pleno 2x/ano. Sabem dizer-me se posso fazer a adesão apa...

Atraso na recepção de Cartão 2a via

Bom dia, Solicitei à mais de 2 semanas um cartão de 2a via através da aplicação devido á incompatibilidade com o novo telemóvel. A loja Vodafone encontra-se a 15km de distância..e não é prático fazer tal viagem só por causa de um cartão. Podem veri...

Não se consegue gravar na VBOX 4K

Apenas com 4 ou 5 filmes gravados na VBOX 4K Pro, já não consigo gravar, a informação que dá é para apagar gravações para libertar mais espaço, será possível de crer?!?!?!?!?

Resolvido! Cancelamento HBO Portugal

Ontem sem querer subscrevi a HBO Portugal atravez da boxtv. Acontece que pensava que dava para entrar com username de uma conta HBO particular que já tenho e acabei por subscrever. Agora tenho duas contas HBO!!! Atravez da box não me deixa cancelar p...

Resolvido! Velocidades de download

Muito se fala e reclama sobre este assunto, a verdade é que está implícita nos contratos e até se publicita em forma de campanha. Sabendo que a velocidade de acesso a Internet não é constante e que há variáveis que condicionam o desempenho real: - co...

Resolvido! Aumento velocidade internet fibra

Boa tarde,O aumento da velocidade de internet de 100/100 para 500/100 exige a deslocação de um técnico, ou é feita apenas comunicando com a vodafone?

Velocidade da NET abaixo do valor contractado

Tenho NET em dois locais distintos, e no concelho da Amadora tinha com velocidade de 100/100 que este normal até cerca de um mês, e agora não passa dos 40; entretanto, renovei contrato o mês passado e ficaria com velocidade de 200, mas entretanto man...

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