Pacotes

Serviços não activados

Boa tarde, Há coisa de uma semana ligaram-me a propor a renovação de contracto e fizreram-me uma proposta a qual aceitei, no entanto só recebi um email a informar que a fidelização já começou e nada mudou (continuo com a mesma velocidade de internet ...

Gravações pessoais e automáticas, 2 anos de tormentos.

Depois de reportar os mesmo problemas durante quase dois anos, Estou furioso. A VBox que era suposto ser a super caixa só me trouxe tormentos. Tormentos esses que não consigo entender que Vodafone não consiga resolver. Mesmo depois de todos os client...

Estado Adesão fibra

Bom dia, No dia 02/03 aderi (via site) ao serviço fibra que ficou disponivel na minha morada, recebi uns "papeis" por mail mas sem explicar o que tenho de fazer, se tenho de assinar e enviar, ou se não preciso de fazer nada. Passados 2/3 dias recebi...

Troca de IP

Gostaria de saber quais os procedimentos para pedir a troca do meu IP.

Pedido Fibra

Boa noite, Temos o serviço de móvel, há imensos anos e quando surgiram com tudo TV+MOVEL+FIXO+INTERNET ficamos interessados em mudar para os vossos serviços, pois o serviço que tenho de outra operadora esta muito muito fraco. Há 2 anos quisemos mudar...

Sem serviço TV+Net+Voz

Boa tarde,Não acho admissível que tenha que pagar 25€ extraplafon para fazer uma chamada para o apoio tecnico a dar indicar que estou sem todos os serviços (TV+Net+Tel) e em resposta dizem que apenas poderão vir cá daqui a 3 dias!!!! Mas que serviço ...

Plano De Pagamentos

Boa Tarde, Celebrei um plano de pagamentos no dia de ontem, mas não me foi explicado que teria de pagar até ontem. Devido á situação que vivemos só consigo pagar no dia 30, logo vou falhar o plano de pagamentos e vai ser me suspenso o serviço. Há al...

Quebra de Confiança

Aderi ao pacote TV, Net e Voz no dia 12/01/2021 e a instalação foi feita no dia 16/01/2021. Juntamente com o contrato da vodafone, assinei também uma rescisão de serviços com a antiga operadora e toda a documentação foi enviada para a comercial da vo...

Resolvido! FORMULÁRIO DE DENÚNCIA CONTRATUAL

Boa tarde ,Pretendo saber se o formulario de denúncia de contrato tem de ser enviado por carta registado ou por email.Se por carta por favor diga me qual o endereço ,o mesmo se aplica ao email qual o email para o envio.Obrigado

Velocidade wifi muito reduzida

Instalei o serviço 3p fibra 500 megas na semana passada e infelizmente a nível de velocidade de wifi não está perto do esperado. Sei que por wifi perde-se sempre alguma velocidade mas estou a apanhar 50 megas perto do router e 25 um pouco mais longe....

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