Pacotes

Um mês após a instalação continuo sem telefone

Boa noite, Fiz uma instalação do serviço TV/NET/VOZ no início de dezembro. O funcionário que veio fazer a instalação disse que não tinham aparelho telefónico disponível na altura, mas que iria ser contactado em breve para receber o mesmo. Passu um mÊ...

Resolvido! Netflix

Boa tardevenho através do forum esclarecer uma dúvida que tenho em relação ao serviço Netflix.No caso de optar por uma subscrição através da app vodafone a mensalidade será debitada diretamente na fatura, certo? Nesse caso passo a estar sujeito a alg...

Reclamação e acerto na facturação

Fiz a renovação de contrato no dia 10 de Novembro de 2020, com aumento do valor de tarifário pelos serviços,a v box só foi instalada a 18 de Novembro,Devido a problemas na transição do sistema eative sem serviço na referida box durante cerca de uma s...

Resolvido! Renovação de contrato

O meu contrato com a Vodafone está a acabar, há uma promoção a decorrer que eu estaria interessada, aproveitando a oferta dos auriculares ,é possivel aderir à renovação online ou terei de cancelar o contrato e fazer uma nova adesão?Cumprimentos,Ana T...

Resolvido! Disney plus e Amazon Prime na box da vodafone

Bom dia, tenho subscrição na Disney plus e também na Amazon Prime (da oferta de Natal) no entanto na box não me aparece a aplicação (como no caso da Netflix e HBO) e não tenho Smart TV. Para quando a atualização?

Reembolso de custos associados a chamadas feitas para o Apoio ao Cliente Vodafone

Boa tarde,Mais uma vez, necessitei de fazer 2 chamadas para o apoio ao cliente da Vodafone no dia 19/11/2020 e gostaria que me reembolsassem o valor das mesmas.

pacote fibra 5 gold family

Boa Noite. eu fui ao vosso site e não tá lá o pacote fibra 5 gold family com 500/100 e 10GB de dados. o que aconteceu

Desconto na faturação

Boa tarde.Tenho um problema na capacidade de download desde o início da tarde que me impediu de trabalhar convenientemente. Após contacto com o apoio técnico foi-me dada a informação que existe uma avaria nas potências e que só no dia 11 é que há dis...

Falta de instalação de telefone/valor debitado telefonema

Boa tarde.Instalaram-me esta segunda-feira o serviço de tv net voz, mas o técnico não entregou o equipamento de telefone.Entretanto liguei para a linha de apoio técnico e foi-me cobrado mais de dois euros (da primeira vez caiu a chamada, mas foi debi...

Velocidade WIFI

Boa tarde, venho desta forma expor o facto de ter sido feita troca de um router por um mais recente e que as velocidades de Wi-Fi seja 3 vezes mais lentas, sendo que foram efectuadas no mesmo equipamento, sob as mesmas condições. Antes da troca de ro...

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