Pacotes

TV NET VOZ - Refidelização

Bom dia,Ontem, por telefone, acordei a refidelização do meu serviço TV NET VOZ que ficaria concluído mediante a resposta, com a palavra SIM, a um SMS vosso. No entanto, esse SMS enviado pela Vodafone (já o repetiram) não admite resposta, ou seja, não...

Resolvido! Erro de Faturação

Bom dia,Ao receber a minha fatura de Junho 2020, vejo que me estão a ser cobrados 5,09€ dos serviços Fox + e HBO Portugal. Ora quando aderi à Vodafone (Junho de 2020) aproveitei a vossa campanha de ter estes dois serviços gratuitos durante 24 meses. ...

Resolvido! Erro de faturação

Boa noite.Sou cliente da Vodafone desde maio e ao receber a primeira fatura no mês passado, apercebi-me que tinham feito a instalação da box errada. Em meados de junho foi feita a substituição do equipamento, mas depois de tentar (sem sucesso) contac...

Resolvido! Bloquear aluguer de filmes na aplicação TV Vodafone para PC

Bom dia,Eu tenho configurado um PIN para poder alugar filmes pela Box, de modo a evitar que as minhas filhas aluguem filmes sem querer, como já aconteceu no passado. A minha questão é como faço o mesmo à aplicação para o PC?Cumprimentos e obrigado,

A minha experiência Vodafone

Dia 2 foi instalado um pacote tv net telefone e dois telemóveis. 1ª situação , a instalação não foi concluída os técnicos disseram que viriam no dia seguinte o que não aconteceu. 2ª situação: o router não foi ativo para 5G o que só aconteceu após hor...

Débito Direto

Boa Tarde Apesar de continuar com o débito directo activo como tenho há mais de 3 anos que sou vosso cliente, e garantir que tenho sempre os fundos necessários na conta para vos pagar, sem aviso nenhum passaram a enviar-me as faturas com referencia m...

Fatura incorreta

Boa tarde, após reclamação por e-mail no dia 9 de junho para me retificar a fatura, uma vez mais, até á data de hoje ainda não me resolveram a situação . Estou constantemente a ligar para o apoio que me garantem que vão tentar retificar o quanto ante...

Vodafone TV - Sporttv

Boa tarde,Sou cliente Vodafone e Sporttv Multisreen há bastante tempo, mas desde há uns meses deixei de conseguir ver esses canais na APP. Simplesmente deixaram de aparecer na lista de canais...E usando a APP própria da Sporttv também não funciona. Q...

Falha autenticação PDP

Boa tarde Voltei a utilizar um iphone 7 antigo já previamente usado e pela primeira vez aparece a mensagem "erro autenticação PDP". Fiz diversos resets incluindo às redes. O que posso fazer para resolver este problema? ps: fui à vodafone de um centro...

Luz vermelha LOS no router

Boa tarde, estou sem acesso à internet devido a uma luz LOS vermelha no router, já tentei ir a uma loja não me ajudaram, tentei usar a app myvodafone chama o numero 12091 e cancela a chamada na hora, nao consigo ligar para o 16913 pq o meu numero pes...

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