Pacotes

Valor em falta

Boa tarde. Há um mês, enviei uma mensagem para este fórum pedindo ajuda. Ao tentar carregar com 25€ o meu telefone, online atravez de cartão virtual MBWay, houve um erro e tive que voltar a fazer novo cartão MBWay. Na segunda tentativa, o carregament...

Serviço tv/net/voz

Boa tarde,nem sei como descrever a atitude da Vodafone.Passando a explicar:Cliente há 4 anos. Com um contrato de net móvel que anteriormente era tv/net/voz com fibra em lisboa.Este contrato foi passado para móvel por não haver fibra na nova residênci...

Faturação incorreta

Boa tarde, Tenho serviço de TV NET VOZ com o pacote de 34,90€ que inclui tv 140 canais + net 500/100 + voz fixa.Nas utltimas duas faturas foram me cobrados 6.90 de serviços suplementares, sendo que o serviço suplementar descrito é net 500/100, se já...

Resolvido! Faturação indevida

Boa tarde, recentemente alterei o meu pacote TV-NET-VOZ em que me dado oferta do HBO por 24 meses e ativei a fatura eletronica. Gostava de saber por que é que nas ultimas faturas que recebi vinha a cobrança do HBO e da fatura em papel.

Não renovação de contrato

Boa tarde,o meu pai tem 72 anos e vai abandonar a residência onde vive e pretende não renovar o serviço de telefone e tv que tem com a vodafone, o contrato termina a 28 de maio, como podemos proceder à não renovação do contrato?

Serviço de ADSL PÉSSIMO COM FALHAS CONSTANTES

Muito boa tarde,No passado dia 22 de abril tentei por 2 vezes contactar a vossa linha de suporte técnico. A chamada não chegava a ser passada a nenhum técnico e era automaticamente desligada.Tenho problemas graves com o serviço ADSL, que já foram rep...

Box vodafone

Bom dia, tenho um problema de faturação. Cobram uma mensalidade de box indevida. Não consigo contactar a vodafone de outra mneira. Será que me podem resolver o problema por aqui?

Fatura com valor incorreto

Bom dia,Recebi hoje uma fatura que tem um valor total incorreto.Já tentei contactar para o 16912 mas após 30 minutos continuo à espera.Solicito com a maior brevidade possível que me contatem telefónicamente.Obrigado,

Faturação incorreta inclusão custo HBO

Boa tarde, nada que não estivesse a espera de acontecer, mas depois de renovar este passado mês e terem me oferecido serviços HBO eFOX+, vejo que me faturam o custo acesso HBO, incorrectamente. Já não bastava terem me cobrado um mês de serviços não u...

Cancelamento de contrato por demora na instalação

Boa tarde, No seguimento do meu tópico anterior, e visto que até à data tenho zero notícias sobre o assunto seja da parte de quem for, tentei verificar em que condições poderia o novo contrato ser cancelado por minha iniciativa, caso a instalação não...

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