Pacotes

pedido de suspensão de serviço

bom dia como faço para suspender os serviços de vodafone devido eu estar emigrado

+ de 8 dias a aguardar mudança de morada

Pedi mudança de morada na instalação do serviço e na mesma altura solicitei que fosse feita uma visita técnica previamente a fim de se verificar se estavam reunidas todas as condições para ligar o serviço, a resposta do meu gestor foi que tal não era...

Terminei contrato em Outubro e ainda recebo facturas com data posterior

Boa tarde,Em Outubro de 2019 rescindi contrato com a Vodafone.Em Novembro, como acordado convosco, entreguei a box e o resto dos materiais na vossa loja das Amoreiras. Igualmente nessa loja, saldei a minha dívida convosco, não tendo ficado a dever-vo...

App TV vodafone sport tv

Porque não tenho acesso às Sport TV na app TV VODAFONE?

Recisão de contrato

Já mandei vários e-mails com atestado de 83% de incapacidade e mesmo assim querem me cobrar taxa de mais de 100€ não consigo nem pagar a conta quem dirá pagar multa, quero cancelar tudo pois estou desempregada e cansada de tantos problemas com essa e...

Mudar de Morada sem Refidelizar

Boa tarde, A fidelização do meu contrato termina em cerca de 5 meses... Preciso agora de mudar de casa, mas não quero que refidelize... nem que para isso tenha que pagar alguma coisa por essa mudança... Liguei para lá e disseram-me que a mudança de e...

FALHAS graves em serviço de apoio ao cliente e valores cobrados astronómicos!

Boa noiteNo passado mês efectuei uma série de tentativas de Contacto telefónico a partir do meu número móvel (rede NOS) para o serviço de apoio ao cliente e eventualmente lá consegui falar com o assistente. É com grande espanto que reparei, ao consul...

Mudança de Morada - alteração condições contrato

Olá, vou mudar de residência e deixarei de dispor de fibra. Em contacto com a vodafone, expuseram opções que não garantem as mesmas condições pelas quais celebrámos o contrato com a operadora, acrescentando que se não optássemos por nenhuma teríamos ...

TV NET VOZ - Facturação Incorrecta

Boa tarde, Em Dezembro de 2019, encontrando-me fora do período de fidelização, fui contactado pelos vossos serviços para renovação de serviço por mais 2 anos, oferecendo, em contrapartida o aumento da velocidade internet e a redução mensalidade (ante...

Resolvido! Primeira fatura com valor

Boa tarde, Estava a verificar a primeira fatura que recebi e estava indicado o valor 4.49€, com indicação do período 13 a 15 de Janeiro, sendo que a data de adesão foi 12 de Janeiro. Sendo que a primeira mensalidade era gratuíta como explicitado dura...

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