Pacotes

instalação de serviço tv net voz

aderi ao serviço tv net voz no dia 22/07/2019, com a instalação marcada e confirmada (por chamada telefónica gravada por parte da vodafone no dia 23/07/2019) para dia 30/07/2019 entre as 8:00 e as 11:00, neste momento (são 11:40) e ainda não chegou q...

Preço Pack TV Plus desactualizado

Bom dia,Venho por este meio pedir esclarecimentos sobre o facto de me estar a ser cobrado o valor de 6,42€ pelo pack tv plus, quando o mesmo custa 4,99€.Obrigado.

Resolvido! Renovação de serviço

Boa noite renovei o meu serviço net+tv+telefone dia 15/7 para um serviço com 200mb de download de velocidade , mas até hoje o serviço é o antigo 100mb/100mb.A quem me devo dirigir para rectificar esta situação!!Eu preciso msm da net mais rápida...

72 horas e nada...

Aderi ao novo pacote fibra e na altura foi-me dito que até 72 horas passaria de 100mb para 400mb, o HBO e o Fox+ passariam a estar disponível como oferta e alguém da Vodafone ligaria para marcar a vinda a casa para trocar a box.Passaram as 72 horas e...

Login wi-fi

Boa tarde. Hoje, de um momento para o outro, passou a ser-me impossível fazer login na rede wi-fi através do meu smartphone.Quando ligo o wi-fi no equipamento ele pede-me início de sessão e vai automaticamente para a página do tplinkrepeater onde, ap...

Modus operandi apoio ténico vodafone - pagar por chamadas e nada resolvido

Ontem tive um problema no router em casa. Liguei para o apoio técnico fiquei 20 minutos à espera e nada. Como o meu telemovel é meo foram-me debitados mais de 6 euros por uma chamada que nem sequer chegou a ser atendida. Além do prejuizo da chamada c...

Mudança de morada

Olá , em julho do ano de 2018 eu entrei em contato com a vodafone para fazer alteraçao de morada, e me foi informado que teria que pagar uma taxa, abri reclamação e no fim a solução que me deram era pagar 150 euros para cancelar e fazer um novo contr...

Alteração morada faturação TV net voz

Boa tarde,Reparei num erro na morada de faturação do meu serviço TV|net|voz que gostaria de retificar. Como devo proceder?Obrigado,João Santos

Resolvido! Aumento da mensalidade sem fidelização e cancelamento do serviço.

Boa tarde.Gostaria de saber porque razão o valor da mensalidade deste mês foi aumentado em cerca de 8€ sem que tenha havido qualquer alteração ao serviço nem qualquer subscrição extra. A fidelização terminou em 2017! Gostaria também de ser informado ...

Adesão - Morada com ou sem serviço Vodafone

Bom dia, Decidi abrir este tópico após contactar a vodafone por telefone duas vezes.Eu pretendo aderir à vodafone (TV NET VOZ) na minha zona de residencia; na zona da minha habitação supostamente ainda não tenho cobertura vodafone, contudo, a vodafo...

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