Pacotes

Barra de programas no ecrã

Boa tarde. Surge uma espécie de barra/menu no fundo do ecrã da TV, a mostrar o programa que está a dar/já deu/vai dar. Isso nunca tinha surgido anteriormente. Será que carreguei sem querer numa tecla do comando? Como fazer desaparecer isso? É que ass...

Serviço fibra em zona de Lisboa não disponivel, mas já há de outros operadores

Na minha rua já ha o serviço fibra da MEO enquanto que a Vodafone só disponibiliza ADSL. Se ligo para o número de apoio apenas me é dito que ainda não há e não sabem quando será colocada a fibra. Acredito que a Vodafone deve ter um plano de expansão ...

Faturação incorreta

Caros senhores,No passado dia 30/06 foi-me remetida por e-mail a fatura do serviço TV/Net/Voz como habitualmente.No entanto, o valor que foi faturado (€34,39) difere do valor acordado para o 2.º ano de fidelização (i.e. €31,88), conforme acordado.Pod...

Associar 24 meses HBO a conta HBO existente

Boa tarde,Fiz fedilização a um pacote TT/NET/VOZ Vodafone com 24 meses de HBO.Tenho conta HBO na qual cancelei a subscrição mensal. Como associo a subscrição de 24 meses que recebi pela vodafone à minha conta HBO existente? obrigado.

Demora no agendamento da instalação

Viva!! No passado dia 12 junho fiz um contrato de tv.net.voz com vocês! Ficou agendado que a instalação seria a 12 julho, entretanto passado uma semana de ter feito o contrato recebi SMS "O pedido de instalacao do servico de fibra Vodafone encontra-s...

Cliente da Vodafone? Vai poder renovar o Cartão de Cidadão na TV.

https://eco.sapo.pt/2019/07/09/cliente-da-vodafone-vai-poder-renovar-o-cartao-de-cidadao-na-tv/ Dois anos depois de ser apresentada, a ideia de disponibilizar serviços do Estado na TV chega finalmente ao terreno. Boxes da Vodafone são as primeiras e ...

Recisão Tv Net Voz

Boa Tarde,Sou titular da conta 311653320 - TV Net Voz, serviço Fibra, no entanto mudei de Habitação e na minha atual residencia a Vodafone nao tem fibra mas sim Adsl, ora eu contratei um Serviços Fibra e por isso tenho pago e sou um fiel "adepto" da ...

è possivel usufruir de novas campanhas sendo cliente existente?

Aderi à Vodafone à cerca de 3 meses e reparei que existe, com o mesmo preço um pacote com 400mb (tenho 200) e outras vantagens. Posso usufruir delas?

Cancelamento serviço TV-NET-VOZ

No dia 29 de Maio contactei a Vodafone para fazer o pedido de mudança de serviço TV-NET-VOZ para outra morada no qual me disseram que não haveria problema nenhum e que no prazo máximo de 15 dias iriam instalar o serviço. Entretanto para realizar a mu...

Mudança de plano cobrança indevida

Boa tarde.Eu tinha um plano de internet fixa a rádio, após me mudar para um local ao qual há fibra ótima mudei o plano, novo contrato. Porém em minha conta Vodafone está cobrando a multa pelo cancelamentos do contrato.Gostaria de saber o porquê esse ...

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