Pacotes

Recebi outra fatura após o término do serviço

Olá, A minha subscrição foi terminada por si por não cobrir uma nova área, e confirmei isso várias vezes na agência e também por telefone que a subscrição foi terminada e cancelei todos os serviços incluindo direct débito.surpreendentemente, recebi h...

Voucher prometido na adesão não recebido

Boa tardeNa minha recente adesão relativa à conta 314787060, fui informado que, passado 15 dias, receberia o voucher de oferta prometido no momento de adesão, mas tal não aconteceu.Venho por este meio solicitar o envio do mesmo, visto que fui informa...

Resolvido! Cancelamento do contrato

Olá boa tarde! Pedi o cancelamento do meu contrato porque vou imigrar, enviei toda documentação necessária e vão dar início ao cancelamento, porém no ato da chamada o atendente não me informou que o número também seria cancelado. Ainda tenho algumas ...

Resolvido! MAX - cobrança indevida

Aquando da última renovação de contrato em agosto de 2023, foi-me oferecido, sem custos adicionais, as seguintes subscrições pelo período de 24 meses:- Amazon Prime- Amazon Prime Video- HBO MaxNo entanto, desde abril de 2024, a subscrição da Max come...

Cancelamento do contrato telefone

Prezados, venho por meio dessa escrita, pedir por favor o cancelamento do meu contrato. Estou regressando ao meu Pais de origem, ( Brasil) com urgência por motivos de saúde! Me informei na ANACOM que esse seria um motivo por justa causa, para que eu ...

Reclamação

Boa tarde, sou cliente Vodafone há mais de 20 anos, e é com grande desagrado que estou a ponderar trocar de operador. Além do numero de vezes em que o serviço foi interrompido na minha área de residência, sem que a Vodafone apesar de ter conheciment...

Dificuldade

Bom dia, o meu pai renovou contrato cá em casa com a Vodafone onde lhe foi oferecido 24 de HBOMAX e AMAZON PRIME. A verdade é que apenas o Amazon está ativo pois o MAX ativamos e de um momento para o outro já não tinhamos mais. Ligamos a reclamar, pa...

Reclamação Formulário Contacto

Ao fazer uma reclamação nesta página https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html no final dá erro e não regista a reclamação.

Cobrança indevida de serviço Max

Boa tarde,No mes de Janeiro 2024 celebrei contrato com a Vodafone para o serviço TV Net Voz no qual me incluiram 24 meses de acesso sem custos adicionais ao HBO Max. Agora vejo que com a alteração do nome do serviço para Max, foi-me cobrada na ultima...

internet

Boa tarde.Hoje dia 30/06/24 tenho pouco sinal de internet. Tenho um amplificador de sinal que se mantém intermitente. A TV perde o sinal e apaga o écran. Importam-se de dizer o que se passa com a net? obrigada

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