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nova instalação com falhas de internet e do acesso ao router

djspc1972
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎28-09-2019 10:23 PM

Boas venho por este meio comunicar que o serviço vodafone foi instalado no dia 17-09-2019 ao fim da tarde , tenho verificado Desconexões à internet nao conseguindo nessas interrupcoes sequer aceder ao router, estou a pondderar desistir do servico.

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1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

em ‎28-09-2019 11:33 PM

Olá @djspc1972,

 

Denotando alguma dificuldade técnica, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico, para que possam ser efetuados os devidos testes em chamada para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja
ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui. 

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

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