tablet Samsung

[oqwertsa]

Tenho a app Vodafone TV instalada num tablet Samsung. Tudo funciona bem à excepção do volume. Nota-te que existe uma limitação do volume máximo que a app permite, especialmente em comparação com outras apps. Tendo o volume nativo do tablet no máximo, e alternando entre, por exemplo, o Youtube e a Vodafone TV, nota-se que o volume de som da app vodafone é muito inferior ao do YouTube. Gostaria de saber se há alguma limitação que a app tenha, no sentido de impedir que o volume seja aumentado para lá e um valor, ou se poderá ser alguma outra limitação. Obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @oqwertsa,

Obrigado pelo teu contacto e pela descrição tão detalhada da situação.

Damos-te a confirmação de que não existe qualquer limitação de volume definida de forma intencional na App Vodafone TV. O que acontece, por vezes, é que o nível de som pode variar entre aplicações devido à forma como o sistema operativo do teu tablet e cada app gerem o processamento de áudio.

Como o hardware e as definições nativas de som dependem de cada dispositivo, o volume pode ser interpretado de forma diferente pela nossa app em comparação com o YouTube, por exemplo. Sugerimos que verifiques se o teu tablet tem alguma definição de 'Equalizador' ou 'Adapt Sound' ativa, que possa estar a nivelar o som de forma diferente para apps de streaming.

Se pudermos ajudar em mais alguma coisa, diz. 

Obrigada,

Susan_Vodafone