Oferta 100gb Google One - Não recebo PIN para ativar

[Miguel09]

Bom dia, 

Aderi recentemente ao tarifário Red Infinity que daria a oferta de Google One por 24 meses

https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/red.html

Já entrei na minha app Vodafone para verificar o separador de ofertas e promoções, introduzo o meu número de telemóvel para receber um PIN que nunca chega. 

Também já tentei através do link http://offers.vodafone.com/pt, não recebo PIN. 

No entanto, recebi normalmente os códigos de verificação para fazer o registo na APP, portanto não me parece que seja algum bloqueio do meu lado, julgo mesmo que os código PIN que refiro acima não estão a ser enviados. 

Podem ajudar?

Obrigado. 

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Miguel09,

Como já tentaste efetuar a ativação através da app e do link Offers e a dificuldade persiste, permite-nos verificar mais detalhes do teu serviço e ajudar com a ativação, por favor.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Seria possível consultares o número de contacto associado à tua conta e enviares-nos, por mensagem privada, o código recebido, por favor?

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Miguel09]

Bom dia,

Obrigado, enviei mensagem privada com o código de validação.

Cumprimentos

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Miguel09,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Miguel09]

Boa tarde, 

Respondido, confirmo PIN ainda não recebido. 

[Miguel09]

Quero só também mencionar que fiz uma exposição no Provedor do Ciente (outro tópico, não relacionado) que também pede o envio de um codigo de validação, que recebi de imediato sem problema. 

Reforço que o problema atual, neste tópico, é apenas face ao PIN que estará a ser enviado por esta campanha da Google One, pelo que deverá de existir algo de errado com o envio dessas comunicações. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá Miguel09,

Vamos analisar a situação exposta, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone