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Pré-pagos

Bonus

SOLUCIONADO
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Ultra Visitante
Bom Dia
A cada ano novo sempre o mesmo problema.

Os bonus pelas chamadas recebidas Não foram creditados.

Mas eu já conheço a vossa resposta e vāo dizer-me que é creditado nos primeiros 3 dias de cada mês.

Eu posso garantir-vos que os bonus sāo sempre creditados no primeiro dia.

Só vos peço uma coisa, podem verificar manualmente por favor?

Cordialemente

Ricardo
RIKARDOS
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3 RESPOSTAS
Moderador

Olá @RIKARDUS,

 

Conforme as condições do plano que tem ativado, o valor do bónus pelas chamadas recebidas é atribuído automaticamente nos 3 primeiros dias de cada mês e é respeitante às chamadas recebidas no mês anterior.

 

O facto de por norma receber logo no dia 1 não significa que todos os meses será feito neste mesmo dia, visto que está definido para os primeiros 3 dias.

 

Desta forma, qualquer reporte deve ser efetuado caso seja ultrapassado este o prazo.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ultra Visitante
Olá bom dia

Ficarei a espera.
Se dia 4 não receber nada entrarei de novo em contato.

Cordialemente

Ricardo
RIKARDOS
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Ultra Visitante
Segundo dia e ainda não recebi nada.
RIKARDOS
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