Carregamento com cartão de débito que não aparece

[lloureiro]

No dia 2-5 fiz um pagamento por cartão de débito, para carregar um número vodafone, no site My Vodafone. O dinheiro já me saiu da conta, mas não consta no saldo vodafone.

Onde anda o valor??

[Rodolf_Vodafone]

Olá lloureiro,

Lamentamos a situação reportada. Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Comprovativo de carregamento

Obrigado,

Rodolf_Vodafone