Carregamento não entrou

[CatarinaVarela1]

Boa noite.
Sou Yourn, carreguei o meu telemóvel com 15€ e não recebi o carregamento. Não consigo fazer comunicações. Como resolvo a situação?
Obrigada.

[Anónimo]

Olá @CatarinaVarela1, 

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, poderá indicar PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 
André_Vodafone

[CatarinaVarela1]

Andre_Vodafone
Número de telemóvel: ***
Nome completo:****
Morada: ***
Código Postal: ***
PIN: ***
PIN ORIGINAL: **
PUK: ***

[Anónimo]

Olá @CatarinaVarela1, 

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade de dados. 

Pedimos que a confirmação seja sempre efetuada através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado,
André_Vodafone

[CatarinaVarela1]

Tenho que voltar a enviar os dados todos novamente por mensagem privada?

[Anónimo]

@CatarinaVarela1, 

Não será necessário, já temos a informação presente e respondemos à sua questão através de mensagem privada por questões de segurança e confidencialidade de dados. 

Obrigado, 
André_Vodafone