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Solução

Carregamento telemovel

brunorato97
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia, pedi a portabilidade no qual foi concluída hoje mas não consigo carregar o telemóvel na app NB Smart, diz sempre que a referência está errada quando coloco o meu número.
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @brunorato97

 

Trata-se de uma situação que ocorre quando o número é portado de uma rede para outra. A informação do número no SIBS, que é entidade que gere este tipo de pagamentos, não tem ainda a informação atualizada do número na nova rede, daí não ser possível o pagamento por MB ou Homebanking. Após o primeiro carregamento, a situação fica normalizada e pode carregar sem qualquer dificuldade

 

Respondemos à sua mensagem privada, ficaremos a aguardar os dados pedidos.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone