Engano no carregamento

[Golfinha_rosa]

Boa tarde. A minha mãe efectuou um carregamento mas enganou se no número... Estou farta de tentar ligar e não consigo resolver nada. Alguém pode ajudar?

[Anónimo]

Olá @Golfinha_rosa, 

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
• Número carregado por engano
• Data e hora
• Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

[gssicalima]

Olá, estou com o mesmo problema enganei-me com o número e não consigo entrar em contato com a Vodafone por ligação, como posso proceder a resgatar meu carregamento?

[Anónimo]

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone