Meu pai tem um Samsung prepago mas por qualquer razão desconhecida esta a pedir pelo numero do SIM

[Ali]

Por alguma razao o telefone nao da entrada para fazer chamados ou qualquer outro coisa, esta a perdir o numero do SIM, ajudem por favor Tambem esta a voz activada e nao sei que fazer?

[Rodolf_Vodafone]

Olá Ali,

Respondemos à sua questão via Facebook. Pedimos que nos contacte apenas através de uma via.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone