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Pré-pagos

Mudança de tarifário

Visitante Junior
Boa tarde.
Não estou a conseguir mudar de tarifário. Tenho o tarifário Vodafone Up 91 5GB, tentei mudar de tarifário para Vodafone You na APP My Vodafone, diz que o pedido de mudança de tarifário foi processado com sucesso e que devo aguardar SMS a confirmar a mudança de tarifário. Passado duas semanas a SMS de confirmação de mudança de tarifário nunca apareceu e o tarifário mantém se. Tentei também no site do My Vodafone e resultado foi o mesmo, a SMS de confirmação da mudança de tarifário não chegou e o tarifário mantém se.
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Pjgg78

 

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Visitante Junior

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Moderador

Olá @Pjgg78,

 

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

Para que possamos ajudar, pedimos que nos envie as especificidades do tarifário Vodafone You que pretende, através de mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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