Regressei recentemente a Portugal e noto que o meu número Vodafone parece ter sido desativado sem qualquer tipo de notificação de aviso. Esta prática deveria ser proibida por lei, dado que tantas das nossas validações de identidade on-line são feitas através de multi factor authentication associada aos nossos números. Pelo que li na vossa comunidade, estes números são rapidamente reciclados e vendidos a outros clientes sem qualquer aviso ao original titular do número. A partir desse momento, os novos clientes mal intencionais poderão efetivamente roubar a nossa identidade.
Espero que reconheçam a falha no vosso processo que permite que este tipo de situações ocorra e que a mesma possa ser corrigida pela vossa equipa.
Aguardo resposta.
Obrigado