Nao recebi o eSim

[Clara1234]

Olá,
Comprei um eSim durante o voo da Tap. Recebi a confirmacao de compra, mas nao o email com o eSim para instalacao.

Podem me ajudar por favor?

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Clara1234,

Vamos ajudar com a sua questão.

Pedimos que verifique na sua caixa de spam e outras pastas do seu email, por favor.

Caso ainda não tenha recebido o eSIM, pedimos que nos informe, por mensagem privada, o número da encomenda para que possamos verificar a situação em sistema. Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone