Olá @azoreanorchid
Editámos o post de forma a retirar os dados confidenciais, uma vez que estes devem ser sempre enviados por mensagem privada.
Confirmamos que se trata da taxação do Secure Net, contudo não temos registo de um anterior pedido de desativação, pelo que não nos será possível efetuar um crédito.
Contudo, o serviço está já desativado.
Obrigado
Brunof_Vodafone