Roaming Venezuela eSIM - Operadores Parceiros e Ativação

[CrazyBytes]

Pesquisei no site da Vodafone, na Internet e não encontrei qualquer informação sobre o seguinte:

1. Operadoras disponíveis para Roaming na Venezuela (Digitel, Movistar, Movilnet). Qual dos três funciona com a Vodafone Portugal?

2.º Pretendo comprar um eSIM, sou cidadão português. Mas neste momento estou na Venezuela e preciso de ATIVAR ESTE ESIM estando em roaming na Venezuela. É possível? Necessito urgentemente de fazer algumas alterações nas contas bancárias e nos serviços online portugueses, cujos SMS já não estão a ser entregues no meu número venezuelano.

[Rosa_Vodafone]

Olá @CrazyBytes,
Quanto ao roaming na Venezuela, informamos que pode usar as seguintes operadoras que têm acordo com a Vodafone: Digitel, Movilnet, Digicel, Infonet e Movistar. Pode consultar aqui todos os detalhes sobre o serviço de roaming. 

Quanto à ativação do eSim, se já tem um número Vodafone, pode pedir um eSim para esse número e consegue fazer a ativação do eSim em Roaming. 
Caso se trate de um número novo, deverá estar em território nacional para conseguir fazer a ativação do eSim.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,
Rosa_Vodafone

[CrazyBytes]

Olá,  @Rosa_Vodafone.  Já fiz a mudança para ESIM, já está instalada no telemóvel. Mas não consegue ligar a nenhuma das redes disponíveis, não liga a Movilnet 2G - 3G, não liga a Digitel 3G - 4G e não liga a Movistar 3G - 4G. O telemóvel diz que as rede selecionada não está disponív

Quais são as soluções?

Não posso enviar aqui os dados do esim ou dados pessoais por questões de privacidade.

 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @CrazyBytes,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone