SIM card não funciona

[Maitevas]

Ola, estou no Brasil a 1 mês e agora que precisei usar meu SIM card português para validação de app do banco, ele não funciona e nem possui rede... a data para recarregamento era ontem e o iria fazer ainda hoje, assim que conseguisse logar no banco.
Como devo proceder para fazer funcionar?
Obrigada

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Maitevas, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone