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Pré-pagos

Saldo a zero após carregamento

nsilva86
Visitante Junior

Boa tarde,

Fiz ontem um carregamento de 15€ através da plataforma Skrill. Embora o pagamento tenha sido validado hoje de manhã, o meu saldo continua a zero. De notar que o pagamento ficou imenso tempo pendente, algo que não achei normal. O que se passa?

 

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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @nsilva86,

 

Os carregamentos podem demorar até 24h a dar entrada sendo que, pelo sua mensagem o mesmo só foi validado hoje será necessário aguardar.

 

Caso não o receba, deverá contactar-nos e remeter-nos o comprovativo por mensagem privada.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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