Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pré-pagos

Segundo saldo

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Highlighted
Novo Utilizador
Boa tarde,
Efectuei um carregamento e o montante que carreguei aparece como segundo saldo, e não me deixa fazer chamadas ou enviar SMS. Como transferir esse saldo para o saldo normal? Obrigado
Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Antigo Moderador

Olá @MariaDias

 

A transferência para o saldo base é feita via apoio ao Cliente. Nesse sentido, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada. 
Se o número não estiver identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

Mostrar mais