Criação
Resposta
Solução
em 08-07-2018 02:38 PM
Olá,
Recebi hoje um SMS da Vodafone para recarregar dia 10-07, mas já foi recarregado dia 06-07 o valor 10€.
Vai debitar duas vezes sem contar os 15 dias para a renovação do pacote?
Muito obrigado
Meus cumprimentos,
Ademir
em 08-07-2018 02:52 PM
em 08-07-2018 03:53 PM
Olá @ademirameyrelle
O débito da semanada do tarifário Vodafone You é feito a cada 2 semanas (no seu caso), contudo caso não tenha saldo suficiente para o débito nessa data, este é procedido imediatamente após o carregamento, voltando a ser feito na data respetiva.
Não existem erros nos débitos.
Obrigado
João - Vodafone
em 08-07-2018 06:48 PM
em 08-07-2018 07:58 PM
O débito é sempre efetuado a cada 2 semanas. Estas são as condições do tarifário.
Caso não exista saldo suficiente, o débito é feito após o carregamento, voltando a ser feito na data correspondente às 2 semanas.
Obrigado
João - Vodafone