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Pré-pagos

Vodafone You débito de 1€

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde, tenho o tarifario Vodafone You e a cada 4 semanas e me debitado 12 euros, mas hoje recebi a seguinte mensagem "Saldo insuficiente p/ debitar o valor do tarifario (12 euros). Foi debitado 1 eur p/ comunicar por mais 1 dia.". Mas eu tinha 12 euros de saldo visto que o meu saldo actual e de 11 euros, adicionando o 1 euro debitado daria os 12 euros 

Gostaria se saber o porque deste debito, o qual julgo ser algum erro informatico

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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Olá @Jorpec,

 

No momento do débito o saldo era de 11,9962 Eur, contudo o My Vodafone e o equipamento apenas apresentam duas casas decimais, sendo o valor arredondado.


Efetuámos o crédito de 1,01 Eur para permitir o débito.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Novo Utilizador

Obrigado Bruno pela rapida resolução do problema

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