Yorn no estrangeiro- telefone sem rede

[constancae]

Boa tarde,

Tenho tarifário yorn e o meu telefone não está a funcionar no Dubai. Já fiz carregamento. Peço que solucionem o problema pois é muito urgente. Obrigada , Constança entrudo

[JoãoR_Vodafone]

Olá @constancae, 

Existem vários factores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes: 
- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Caso a dificuldade se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone