Pré-pagos

débito indevido no Easy total

Boa noite,Foi-me efectuado hoje (30 de Agosto) um débito de 5 cent mais os respectivos 27 cent de taxa diária. Sucede que não fiz nenhuma chamada nem enviei SMS. Donde veio este débito? Agradeço ser creditado neste valor.Obrigado,

Pagamento depois que os dados não foram usados

Olá,Meu próximo pagamento é em 26 de agosto (pago a cada duas semanas). Se eu não pago (tenho saldo 0.01€) e não usar o telefone nas próximas 2 semanas (26 de agosto - 9 de setembro) e carregar meu telefone no dia 10 de setembro, o pagamento me permi...

Cancelar portabilidade não solicitada

Bom dia, No dia 22/07 agendei a portabilidade para dia 11/08 , no entanto recebi nesse mesmo dia que a portabilidade tinha sido confirmada para 23/07 , como tal tive que cancelar a mesma e não voltei a agendar novo pedido . Hoje dia 16/08 voltei a re...

Fiz um carregamento e não consta na vodafone

Prezados, fiz um carregamento ontem, às 6:30 da manhã, ou seja, há mais de 24 horas e ainda não caiu na minha conta. Preciso que o problema seja resolvido rapidamente, pois cortaram o meu acesso à Internet, SMS e ligações. Obrigada!

Renovação de contrato com novas condições

Boa noite!No fim de junho renovei o meu contrato TvNetVoz, aproveitando a campanha em vigor com maior velocidade de internet, mais canais, etc.Na altura foi-me prometido que seria contactado para agendar a troca da TV box, mas até agora ainda não hou...

Atualição Domicílio

Quero contactar com a Vodafone para voltar a pedir a atualização do domicilio nas faturas que me envia. Na última ainda consta o domicílio anterior e acho que já deveria constar o novo/atual

Custo de alteracao de tarifario

Boa tarde, acabei de alterar o meu tarifario de Easy 91 para Easy Total. O custo foram 6 Euros. Esta foi a primeira alteracao de tarifario e devia ser gratuita. Porque me cobraram 6 Euros?

Carregamento

Bom dia Fiz ontem um carregamento através do mbway e o mesmo ainda não foi processado. Como proceder?

Resolvido! Vodafone YOU tarifário com internet

Olá boa tarde a todos.Tenho 2 numeros vodafone you e fiz á poucos dias (09-07-2021) uma alteração para ao carregar 10GB de internet receber 40GB para 4 semanas mas hoje ao controlar aparece a dizer que "Dados renovam em 18 dias" isso refere-se ao dad...

Carregamento Indisponível

Boa Tarde, Ontem efetuei um carregamento de 10€ às 23h e até agora não creditado, como resolver esta situação? Att, Isa Silva

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